Ինչպես պահպանել որակը

Ավելի բարձր գնահատականների և դրական կարծիքների շնորհիվ կարող եք ունենալ ավելի շատ ամրագրումներ և եկամուտ։ Մեկնումից հետո հյուրերը կարող են գնահատել իրենց այցը, ինչպես նաև մաքրությունը, ճշգրտությունը, ժամանումը, շփումը, տեղադրությունը և գին/որակ հարաբերակցությունը։

Թեև գնահատականները հինգ աստղանի այցի միակ ցուցիչը չեն, այս վեց կատեգորիաներն ամենակարևորն են բարձր գնահատականի արժանանալու համար։

Հյուրերն ակնկալում են, որ ձեր լուսանկարները, հարմարությունները և նկարագրությունները համապատասխանում են տարածքին։ Եթե ունեք որևէ սեզոնային հարմարություն, օրինակ՝ լողավազան, մի մոռացեք թարմացնել հայտարարությունը, երբ լողավազանը չի գործում։ 

Սամանթան՝ սուպերտանտեր Մեն նահանգի Բելֆաստ քաղաքից, 20 տարածքների համար սահմանում է իր հյուրերի ակնկալիքները՝ տրամադրելով տարածքի մանրամասն նկարագրություններ և արդի լուսանկարներ։ «Ես նաև փորձում եմ թարմացնել հարմարությունների ցանկը, որպեսզի հյուրերը կեղծ ակնկալիքներ չունենան»,- ասում է նա։ Սամանթան ըստ սեզոնի փոխում է լուսանկարները և ամեն ամիս թարմացնում է տարածքների մասին նկարագրությունները։

Լրացրեք ժամանման ցուցումներ յուրաքանչյուր տարածքի համար։ Անհրաժեշտության դեպքում ավելացրեք քայլ առ քայլ ուղեցույցներ և լուսանկարներ։ Եթե ունեք Airbnb-ի հետ համատեղելի սմարթ կողպեքներ, միացրեք դրանք ձեր Airbnb հաշվին, որպեսզի յուրաքանչյուր հյուրի համար ավտոմատ ստեղծվի եզակի կոդ։

Քորինը՝ սուպերտանտեր Վիրջինիա նահանգի Փերսելվիլ քաղաքից, իր 36 տարածքներից յուրաքանչյուրի համար ստեղծում է կարճ հաղորդագրություն՝ տան մասին տվյալներով և ժամանման ցուցումներով։ Նա պլանավորում է այս հաղորդագրությունը ժամանումից երեք օր առաջ։ Այդ կերպ նա խուսափում է վերջին պահի հարցերից և ապահովում սահուն ժամանում։

Դուք կարող եք ստեղծել մանրամասն ստուգացանկ ձեր տարածքների համար, որպեսզի մաքրողները միշտ հետևեն նույն ընթացակարգին և բաց չթողնեն որևէ բան։ Քորինը պատրաստել է մանրամասն ստուգացանկեր իր բոլոր տարածքների համար։ 

Նա նաև մեծ քանակությամբ առաջին անհրաժեշտության պարագաներ է գնում և բոլորը միասին պահում։ «Եթե տանն ինչ-որ բան վերջանում է, հաջորդ այցելության ժամանակ հավաքարարը բերում է այն»,- ասում է Քորինը։

Ձեր պատասխանների հաճախականությունը ցույց է տալիս, թե որքան արագ եք պատասխանում հարցումներին և ամրագրման հայտերին։ Ժամանակ խնայելու համար օգտագործեք արագ պատասխաններ և պլանավորված հաղորդագրություններ։ 

«Ես ունեմ մի քանի արագ պատասխաններ, որոնք կապված են հարմարությունների (օրինակ՝ խարույկատեղի և ջակուզիի գործարկման) և տեսարժան վայրերի հեռավորության վերաբերյալ հաճախ տրվող հարցերի հետ»,- ասում է Չիկագոյում գործող սուպերտանտեր Քորին, որն ունի յոթ հայտարարություն։

Անկախ այն բանից՝ ձեր տունը գտնվում է կենտրոնում, թե քաղաքից հեռու, տան հայտարարության մեջ նշեք տեղադրության մասին։ Կարող եք նաև տեղադրության վերաբերյալ ակնկալիքներ սահմանել վերնագրում և լուսանկարների ենթագրերում։

«Իմ առաջին տարածքը քաղաքի կենտրոնից հեռու էր»,- ասում է Բանգկոկի հյուրընկալողների խորհրդի անդամ և սուպերտանտեր Թաթիան, որը հյուրընկալում է 5 և համահյուրընկալում է 44 տարածքներում։ «Երբ հյուրերը մնացել էին Բանգկոկի խցանված երթևեկության մեջ, ես ստացա ցածր գնահատականներ։ Որոշ ժամանակ պահանջվեց, որպեսզի շարունակեմ փոփոխել իմ տարածքի նկարագրությունը՝ հյուրերի ակնկալիքներն արտացոլելու համար»։

Մաքրությունը, ճշգրտությունը, ժամանումը, շփումը և տեղադրությունը ազդում են տարածքների ընդհանուր գին/որակ հարաբերակցության վրա։ Եթե այս հինգ կետերի հետ կապված ամեն ինչ ճիշտ անեք և թարմացնեք ձեր դիզայնն ու հարմարությունները, հյուրերն ավելի մեծ հավանականությամբ կմտածեն, որ ճիշտ գին են վճարել իրենց հանգստի համար։

«Ես կարծում եմ, որ լուսանկարները և ամբողջական նկարագրությունները կարող են պատմել և՛ փորձառության, և՛ արժեքի մասին»,- ասում է Քորին։ «Ես սիրում եմ ցուցադրել իմ լիարժեք կահավորված խոհանոցները, բացօթյա հավաքատեղիները և դիզայնի տարբերակները, որոնք համապատասխանում են իմ իդեալական ճանապարհորդներին յուրաքանչյուր տան համար»։

Որպեսզի հետևեք, թե ինչպես եք ձեզ դրսևորում այս վեց կատեգորիաներում, Գաղափարներ ներդիրում կարող եք տեսնել տեղեկություններ յուրաքանչյուր հյուրի մասին։

Եթե առաջարկում եք հինգ աստղանի տներ, արագ արձագանքում եք հյուրերի հաղորդագրություններին և չեղարկումներից խուսափելու համար արդիական եք պահում ձեր օրացույցի և ամրագրման կարգավորումները, ապա սուպերտանտեր դառնալու ճիշտ ուղու վրա եք։ Սուպերտանտիրոջ նշանակը կարող է ապահովել միջինը 4%-ով ավելի եկամուտ հյուրընկալողի համար։*

*Ըստ սուպերտանտերերի գնահատումների 2021 և 2022 թվականներին

Եթե օգտագործում եք API-ով միացված ծրագրակազմ, դուք կարող եք օգտագործել այս գործառույթները ձեր ծրագրակազմում, եթե ձեր մատակարարը համակցել է դրանք։ Հակառակ դեպքում կապվեք ձեր մատակարարի հետ և պարզեք, թե երբ են դրանք հասանելի լինելու։

Այս հոդվածում պարունակվող տեղեկությունները կարող են փոխված լինել հրապարակումից հետո։