Պայքար խտրականության դեմ և ներառականության խրախուսում

2018 թվականին մենք փոփոխություն էինք կատարել, որպեսզի հյուրընկալողներն ամրագրման գործընթացում հյուրի լուսանկարը տեսնեն միայն ամրագրման հայտն ընդունելուց հետո։ Վերլուծությունը ցույց է տվել, որ, այս փոփոխության շնորհիվ, սևամորթ հյուրերի համար փոքր-ինչ բարձրացրել է ամրագրման հաջողության ցուցանիշը։ Դա այն հաճախականությունն է, որով Միացյալ Նահանգներում տարբեր ռասայական խմբերի պատկանող հյուրեր հաջողությամբ ամրագրում են Airbnb հայտարարություն։

Կարծիքներ ունեցող հյուրերն ունեն ամրագրման հաջողության ավելի բարձր ցուցանիշ։ Բայց մեր վերլուծությունը ցույց է տվել, որ սևամորթ կամ լատինաամերիկացի կամ իսպանախոս հյուրերն ավելի քիչ կարծիքներ ունեն, քան սպիտակամորթ կամ ասիացի հյուրերը։ Մենք անում ենք փոփոխություններ, որոնք բոլոր հյուրերի համար կհեշտացնեն ճանապարհորդությունից հետո իրենց մասին կարծիք ստանալը։

Ակնթարթային ամրագրումը թույլ է տալիս տարածք ամրագրել առանց հյուրընկալողի կողմից հաստատման։ Դա խտրականությունը նվազեցնելու արդյունավետ գործիք է, քանի որ շատացնում է օբյեկտիվ ամրագրումները։ Մենք փոփոխություններ ենք կատարել, որպեսզի ևս 5 միլիոն հոգի կարողանա օգտվել ակնթարթային ամրագրումից։

Ավանդական զբոսաշրջային կենտրոններից դուրս ճանապարհորդելը կարող է տնտեսական աճի հնարավորություն ընձեռել այն համայնքներին, որոնք մինչ այժմ չեն օգտվել զբոսաշրջությունից։ Հաջորդ տարի մենք կշարունակենք մշակել և իրականացնել գլոբալ ծրագրեր, ինչպիսին է, օրինակ, Airbnb-ի ձեռներեցության ակադեմիան, որպեսզի ապահովենք Airbnb-ում հյուրընկալման առավելությունների ավելի մեծ հասանելիություն։ Աշխատում ենք ընդլայնել այն ծրագրերը, որոնք օգնում են ներգրավել ավելի մեծ քանակի ոչ սպիտակամաշկ հյուրընկալողների։

Հյուրընկալողների համայնքը կարևոր դեր է խաղում հավասար պայմաններով և հյուրընկալ փորձառություն ստեղծելու գործում։ Այս տարի մենք գործարկեցինք Ներառական հյուրընկալման ուղեցույց՝ կրթական հոդվածներով և տեսանյութերով, որպեսզի հյուրընկալողներին օգնենք ընդունել տարբեր կարողությունների, գենդերների և ծագման հյուրերի, հատկապես՝ պատմականորեն մարգինալացված համայնքներից։ Մենք ակնկալում ենք ստեղծել ներառականությանը նպաստող ավելի շատ կրթական ծրագրեր և գործառույթներ։

Մենք գիտենք, որ կան օրինական պատճառներ, թե ինչու ամրագրումը կարող է տեղի չունենալ. հյուրընկալողի օրացույցը կարող է փոխվել, կամ հյուրը կարող է ավելի շուտ ժամանելու կամ լրացուցիչ հյուրեր բերելու կարիք ունենալ, ինչը հարմար չէ հյուրընկալողին։ Մենք ընդլայնում ենք ամրագրման մերժումները վերլուծելու մեր հնարավորությունները՝ օգնելու բարելավել մեր քաղաքականությունն ու պրոդուկտները և պայքարել խտրականության դեմ։

2016 թվականին ներդրված «Բաց դռների քաղաքականություն» ծրագրի համաձայն՝ ընթացիկ կամ սպասվող ամրագրումներ ունեցող հյուրերը, որոնք հաղորդում են խտրականության մասին, ստանում են այլընտրանքային տարածք ամրագրելու օգնություն։ Վերջերս մենք գործարկել ենք Անվտանգության շուրջօրյա գիծ, որի միջոցով ուղևորություն կատարող հյուրերը կարող են շտապ օգնություն ստանալ , այդ թվում՝ նոր տուն ամրագրելու հարցում։

Հյուրերը հատուկ հարմարությունների որոնման զտիչների միջոցով ավելի հեշտ կգտնեն և կամրագրեն իրենց կարիքներին համապատասխան տներ։ Հատուկ հարմարությունների ստուգման միջոցով ստուգում ենք հյուրընկալողի ներկայացրած յուրաքանչյուր հարմարության ճշգրտությունը։ 2022 թվականի նոյեմբերին գործարկված «Հարմարեցված» կատեգորիան ներկայացնում է անվասայլակի համար հարմարեցված հարյուրավոր տարածքներ, որոնք ունեն ստուգված հարթ անցուղիներ դեպի տուն, ննջասենյակ ու լոգասենյակ և առնվազն մեկ հատուկ հարմարություն լոգասենյակում։ Հարմարեցված տարածքները նույնիսկ 3D սկանավորում են անցնում՝ առանձնահատկությունները և չափումները հաստատելու համար։